長(zhǎng)沙《高效愉悅的商務(wù)談判禮儀》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程有：商務(wù)交談的禮儀——誠(chéng)懇、幽默、委婉、守信、靈活、和諧，日常商務(wù)交談中的禮節(jié)、商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則、談判協(xié)議中的語(yǔ)言、簽約儀式上的禮儀等
商務(wù)無(wú)時(shí)不談判，談判的核心是讓步的策略，有的人步步為營(yíng)，無(wú)堅(jiān)不摧；有的人絞盡腦汁卻無(wú)功而返。談判為何物？如何才能促成雙贏的談判結(jié)果？談判不是爭(zhēng)論輸贏而是雙贏，如何在談判中塑造輕松愉悅而和諧的氣憤是關(guān)鍵。
日常商務(wù)交談中的禮節(jié)、根據(jù)對(duì)象和場(chǎng)合調(diào)整好你的語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，對(duì)稱呼千萬(wàn)不要馬虎大意；盡量多用禮貌用語(yǔ)；別讓別人認(rèn)為你是一個(gè)沉默寡言的人；選擇和把握好交談的內(nèi)容
克服說(shuō)話時(shí)嘮叨的毛??；談話要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，留有余地；巧妙地插話而不打斷對(duì)方；把適當(dāng)?shù)鸟雎?tīng)當(dāng)作一項(xiàng)重要的任務(wù)；在交談中得體地進(jìn)行提問(wèn)；根據(jù)不同的交談對(duì)象展示不同的禮貌和風(fēng)度；適當(dāng)注意體勢(shì)和手勢(shì)；真誠(chéng)地向他人道謝；巧妙地婉言謝絕別人的好意；恰到好處地結(jié)束談話
商務(wù)談判中應(yīng)把握的基本原則；良好的個(gè)性是談判成功的基本**；成功進(jìn)行推銷介紹的基本要領(lǐng)；在營(yíng)銷中有效答復(fù)客戶的問(wèn)題；發(fā)問(wèn)的基本藝術(shù)和技巧；妥善處理對(duì)方的反對(duì)意見(jiàn)；在處理對(duì)方的怨言時(shí)要把握住分寸；處理冷場(chǎng)，化解僵局；商務(wù)談判中讓步的技巧；重視談判的合作性，實(shí)現(xiàn)雙贏；簽約儀式上的禮儀；談判協(xié)議中的語(yǔ)言
長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商，我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的初級(jí)階段。針對(duì)客戶的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段，我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通，深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求，及參加者在工作中的具體問(wèn)題，以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關(guān)系，目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門子、喜來(lái)登國(guó)際大酒店、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)提供了禮儀培訓(xùn)，也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機(jī)場(chǎng)、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。
