
長沙《上海世博會禮儀會務(wù)師禮儀培訓(xùn)》企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程有世博專業(yè)禮儀會務(wù)師所必備的基本素質(zhì)、基本技能、儀表儀態(tài)訓(xùn)練、接待禮節(jié)、語言禮儀培訓(xùn)、禮儀微笑服務(wù)、言行舉止禮儀規(guī)范、掌握基本接待禮節(jié)、基本接待禮節(jié)等
2010上海世博會五大館估計需要2000名專業(yè)禮儀會務(wù)人員,十年樹木,百年樹人.培養(yǎng)一名專業(yè)的禮儀人員不是一朝一夕的, 培養(yǎng)專業(yè),敬業(yè)會展業(yè)禮儀從業(yè)人員,為上海的會展業(yè)輸送一批高質(zhì)量,高素質(zhì)的專業(yè)禮儀人員已迫在眉睫. 禮儀會務(wù)人員即將成為新興產(chǎn)業(yè)的寵兒!
高度的責(zé)任感、擁有使命感、極大的自豪感
禮儀基礎(chǔ)知識、言行舉止禮儀規(guī)范、掌握基本接待禮節(jié)、管理好自己的形象、稱呼禮儀、引導(dǎo)禮儀、接待技巧、任何時候都要面帶微笑
接待禮節(jié)概要、基本接待禮節(jié)、親切易懂的說明,為賓客提供有用的信息談吐禮儀、稱呼禮儀、引導(dǎo)禮儀、送客禮儀、禮儀待客的三聲與三不講的專業(yè)禮儀會務(wù)師對老弱病殘的賓客關(guān)懷備至、專業(yè)的禮儀會務(wù)師在疲憊時接待眾多賓客的保持微笑
規(guī)范用語、問候語、請托語、致謝語征詢語、應(yīng)答語、贊賞語、推托語
長沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商,我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識及工具方面的企業(yè)需求的初級階段。針對客戶的每一個內(nèi)訓(xùn)項目,風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問全程參與該內(nèi)訓(xùn)項目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段,我們的培訓(xùn)顧問將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通,深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求,及參加者在工作中的具體問題,以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個步驟中去,通過專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關(guān)系,目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門子、喜來登國際大酒店、中國移動、中國電信、中國銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國五百強(qiáng)提供了禮儀培訓(xùn),也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機(jī)場、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。