微笑是世界的共通語(yǔ)言輕輕一笑可以拉近彼此的距離
長(zhǎng)沙商務(wù)禮儀之展示企業(yè)文化的訪客接待及拜訪禮儀培訓(xùn)班
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詳見(jiàn)內(nèi)容
課程特色：
長(zhǎng)沙商務(wù)禮儀之展示企業(yè)文化的訪客接待及拜訪禮儀培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)將幫助您全面掌握商業(yè)活動(dòng)中的各類禮儀要求,快速提高禮儀水準(zhǔn),切實(shí)**商務(wù)活動(dòng)的順利開(kāi)展。本課程系統(tǒng)介紹了商務(wù)活動(dòng)中的訪客接待禮儀、訪客拜訪禮儀等。
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課程詳情
商務(wù)禮儀之展示企業(yè)文化的訪客接待及拜訪禮儀
課程簡(jiǎn)介
隨著市場(chǎng)的日趨活躍，各類商務(wù)活動(dòng)不斷增加。企業(yè)之間的交流日益頻繁，在商務(wù)活動(dòng)中，合乎禮儀的舉止在很大程度上影響到商務(wù)活動(dòng)的成敗，這對(duì)職業(yè)人士的商務(wù)禮儀素質(zhì)提出了較高的要求。商務(wù)活動(dòng)中的訪客接待禮儀、訪客應(yīng)對(duì)禮儀、拜訪客戶禮儀等方面的內(nèi)容，體現(xiàn)了企業(yè)文化和職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。
提升接待、拜訪禮儀素質(zhì)四大方面
微笑是世界的共通語(yǔ)言
溫馨合宜的招呼語(yǔ)使用顧客易懂的話語(yǔ)
生動(dòng)得體的問(wèn)候語(yǔ)
順應(yīng)顧客與他進(jìn)行適度的交談。
簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)
充滿溫馨關(guān)懷的說(shuō)話方式
課程內(nèi)容
接待賓客及拜訪準(zhǔn)備
專業(yè)形象代表了公司形象
職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，發(fā)型;不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn):TPO的著裝法則;形象檢查：出門前的后一道工作
電話確認(rèn):電話溝通流程：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變;電話溝通技巧：關(guān)鍵信息要確認(rèn)
迎賓接待問(wèn)候禮儀
迎賓禮儀：迎賓的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排，現(xiàn)場(chǎng)迎賓的注意事項(xiàng)
與客戶會(huì)面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮則
親切燦爛的笑容、關(guān)懷的目光、打破沉悶，介紹公司
接待禮儀
布置接待現(xiàn)場(chǎng)的要素：光線、溫度、衛(wèi)生、陳設(shè)等的要求
不同商務(wù)場(chǎng)合的位次排列、 客人的引導(dǎo)禮儀、會(huì)客室內(nèi)的飲品接待禮儀
拜訪禮儀
拜訪前的準(zhǔn)備清單確認(rèn)、拜訪的合宜時(shí)間、與接待者的會(huì)面及介紹禮儀、商務(wù)車次、座次安排、致謝與告別禮儀
走進(jìn)風(fēng)采禮儀
長(zhǎng)沙風(fēng)采禮儀培訓(xùn)學(xué)校
長(zhǎng)沙市風(fēng)采禮儀服務(wù)有限公司作為國(guó)內(nèi)的禮儀和窗口服務(wù)培訓(xùn)提供商，我們提供的課程已經(jīng)超越了僅僅獲得理論、知識(shí)及工具方面的企業(yè)需求的初級(jí)階段。針對(duì)客戶的每一個(gè)內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目，風(fēng)采將特別指定一位全職的培訓(xùn)顧問(wèn)全程參與該內(nèi)訓(xùn)項(xiàng)目。在內(nèi)訓(xùn)前的需求調(diào)查階段，我們的培訓(xùn)顧問(wèn)將與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和內(nèi)訓(xùn)參訓(xùn)學(xué)員直接溝通，深入了解企業(yè)培訓(xùn)需求，及參加者在工作中的具體問(wèn)題，以**內(nèi)訓(xùn)的有效針對(duì)性。這種與客戶的密切合作關(guān)系是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素.我們把這種方式始終貫穿于每個(gè)步驟中去，通過(guò)專業(yè)的服務(wù)為客戶提高員工的素養(yǎng)和服務(wù)水平提供全面的解決方案并與客戶建立了雙贏互信伙伴關(guān)系，目前風(fēng)采集團(tuán)已為包括沃爾瑪、西門子、喜來(lái)登國(guó)際大酒店、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)銀行、三一重工、東風(fēng)汽車等數(shù)十家世界和中國(guó)五百?gòu)?qiáng)提供了禮儀培訓(xùn)，也為上海綠地、上海銀行、深圳港華燃?xì)?、黃花機(jī)場(chǎng)、友阿集團(tuán)、方太集團(tuán)等數(shù)百家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)提供服務(wù)培訓(xùn)。
選擇風(fēng)采禮儀的優(yōu)勢(shì)
禮儀培訓(xùn)緊跟企業(yè)需求
所有課程都會(huì)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和定位的變化不斷進(jìn)行更新和完善。
專業(yè)的暗訪調(diào)查
對(duì)于窗口行業(yè)，我們擁有一支專業(yè)素養(yǎng)的服務(wù)暗訪隊(duì)伍，為專家團(tuán)隊(duì)制定實(shí)用、具體的培訓(xùn)方案起了關(guān)鍵作用。
售后跟蹤服務(wù)
做完培訓(xùn)后的每個(gè)企業(yè)，我們都會(huì)按照客戶單位的需求做培訓(xùn)內(nèi)容的售后跟蹤，協(xié)助企事業(yè)單位切實(shí)落實(shí)培訓(xùn)課程。
風(fēng)采禮儀教學(xué)瞬間
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風(fēng)采企業(yè)管理咨詢有限公司始創(chuàng)于2009年，經(jīng)過(guò)七年的積累沉淀，成長(zhǎng)為培訓(xùn)領(lǐng)域著名品牌；風(fēng)采以其全面系統(tǒng)的禮儀課程體系、專業(yè)一流的課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)、國(guó)內(nèi)頂尖的師資隊(duì)伍成為眾多企業(yè)的首選。[詳情]
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