一、真正了解當(dāng)今英國皇室貴族禮儀

1.為了迎接2020年國際關(guān)系的挑戰(zhàn)，英國皇室貴族的角色變化

2.英女王與皇室家族會見問候和歡迎貴賓、高官政要及公眾的禮儀細(xì)節(jié)

3.國內(nèi)外與英國皇室成員見面時的禮儀細(xì)節(jié)

4.世界的女主人：英女王陛下

二、皇室宴請禮儀

1.古往今來的國宴和正式宴請

2.英國皇室的國宴安排

3.皇室餐桌擺臺標(biāo)準(zhǔn)

4.服務(wù)皇室和貴賓的要點(diǎn)

5.互動實(shí)操：皇室標(biāo)準(zhǔn)餐桌擺臺

三、餐桌上的交談藝術(shù)

1.交談藝術(shù)

2.禁忌話題

3.適宜的談話內(nèi)容

4.顧及到在場的所有人

四、皇室禮儀的變遷

1.英國皇室禮儀和傳統(tǒng)的變化

2.名媛的起源、伊麗莎白女王統(tǒng)治時期的變化歷程

3.英國皇室與媒體

4.從不同的角度探討英國皇室與媒體：影像、采訪和紀(jì)錄片

五、皇室英式下午茶

1.下午茶的起源

2.下午茶餐食

3.下午茶享用時間

4.三明治的制作

5.司康的食用技巧

6.下午茶著裝要求

7.適宜的談話內(nèi)容

六、英女王的下午茶

1.皇室下午茶的重要性

2.英女王在皇家馬會招待下午茶的禮儀細(xì)節(jié)

3.在巴爾莫勒爾堡的皇室假日和野餐茶會

七、禮儀與傳統(tǒng)文化

1.禮儀與中國傳統(tǒng)文化
2.禮儀與國學(xué)經(jīng)典著作（論語、禮記、孟子等）
3.禮儀與職業(yè)道德
4.禮儀與國際慣例、跨文化交流

八、政務(wù)禮儀概述

1.政務(wù)禮儀與其他禮儀區(qū)別

2.政務(wù)禮儀培訓(xùn)所需專業(yè)知識
3.政務(wù)禮儀的重點(diǎn)
4.政務(wù)禮儀的難點(diǎn)
5.崗位規(guī)范

九、常見政務(wù)禮儀

1.接待規(guī)格

2.禮賓次序

3.位次排列

4.政務(wù)會議

5.媒體應(yīng)對

6.公文處理

7.公務(wù)宴請

8.外賓接待

十、互聯(lián)網(wǎng)時代禮儀傳播特點(diǎn)

1.禮儀培訓(xùn)在中國的發(fā)展

2. 禮儀的時代特點(diǎn)及傳播

3. 禮儀講師面對挑戰(zhàn)的橫向及縱向發(fā)展

4.國學(xué)和禮儀在新時代的傳承

十一、禮儀課程的精妙設(shè)計(jì)

1.禮儀課程開發(fā)原理

2. 禮儀課程的五星設(shè)計(jì)

3. 不同行業(yè)領(lǐng)域的禮儀課程設(shè)計(jì)流程

4. 互聯(lián)網(wǎng)時代的禮儀教學(xué)方法迭代與更新

十二、拜先師禮

1.拜先師禮簡介及運(yùn)用

2.拜先師禮全流程講解

3.拜先師禮全流程帶領(lǐng)

4. 版權(quán)禮儀舞蹈作品

十三、禮儀課程的多元創(chuàng)新

1.禮儀操的編創(chuàng)方法

2.禮儀與戲劇的奇妙融合

3.版權(quán)音樂禮儀作品《有禮中國人》

4.禮儀游戲的設(shè)計(jì)與使用

十四、示范課-高端會議接待禮儀

1.高端會議接待核心要素
2.高端會議的服務(wù)需求
3.高端服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉
4.余味悠長的客戶服務(wù)體驗(yàn)